Política de privacidad

Para prestarle los servicios de Turismo Tenerife, necesitamos recopilar determinada información sobre el titular de los datos personales. En la presenta página, describimos el tratamiento de la información y datos personales que recopilamos, lo que hacemos y cómo puede gestionar y controlar el uso de su información. El titular de los datos queda informado sobre la forma en que Turismo Tenerife como responsable de tratamiento, trata los datos personales e información que le son facilitados en función a sus servicios, acuerdos, etc. El titular de los datos dará su consentimiento expreso, libremente y de forma voluntaria en el momento en el que son recabados sus datos personales. Podrá acceder a la información general, información y procedimiento para el ejercicio de derechos, así como el resto de las actividades de tratamiento, haciendo CLICK en los diferentes enlaces dispuestos seguidamente.

Información general

Responsable de tratamiento: SPET, Turismo de Tenerife, S.A., dirección en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.
En nuestro ánimo siempre ha estado el estricto cumplimiento de toda la normativa y, especialmente, en lo referente a la Protección de Datos de Carácter Personal. Por tal motivo, informamos en el presente documento informativo la regulación sobre el tratamiento de datos personales que realiza SPET, Turismo de Tenerife, S.A.. De igual modo, ante cualquier duda, aclaración o información adicional necesaria en base al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la dirección de correo electrónico protecciondedatos @ webtenerife.com.
SPET, Turismo de Tenerife, S.A. adopta o adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SPET, Turismo de Tenerife, S.A. y dirección en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es por haber prestado usted el consentimiento, siendo la finalidad, la gestión y cumplimiento de los servicios solicitados y/o contratos por usted. Para la gestión y cumplimiento de la relación, la posible información y/o cualquier otra comunicación ordinarias que se le remitirá a través de las vías de contacto facilitadas por usted.
De igual modo, en SPET, Turismo de Tenerife, S.A. tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar el envío de la información de ofertas de productos y/o servicios de su interés, pudiendo ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia como cliente y/o usuario, elaborando un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. La oferta comercial o prospectiva de productos y servicios, está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato o servicios que mantenemos.
Conservación: Los datos personales proporcionados, se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, el periodo de responsabilidad, mientras se mantenga la relación mercantil, mientras no se solicite su supresión por parte del titular de los datos personales o durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés.
Si usted ha ejercido o ejerce el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Actualización / Modificación: Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
SPET, Turismo de Tenerife, S.A. le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que SPET, Turismo de Tenerife, S.A. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación, cuando sean inexactos o bajo petición explicita y formal por parte del titular de los datos personales.
Derechos: De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a SPET, Turismo de Tenerife, S.A. REF: Protección de Datos con dirección en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife o al correo electrónico protecciondedatos @ webtenerife.com.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SPET, Turismo de Tenerife, S.A. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho al acceso de sus datos personales, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso SPET, Turismo de Tenerife, S.A. únicamente los conservará, por motivos legítimos imperiosos, el cumplimiento de cualquier normativa vigente impuesta por la administración, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

TRATAMIENTO DE DATOS POR TERCEROS

Por cuestiones de organización, operativas, necesidad, etc., SPET, Turismo de Tenerife, S.A. podrá contratar los servicios de asesores, profesionales, o análogos para llevar a cabo el tratamiento de datos personales por cuenta de SPET, Turismo de Tenerife, S.A.. Esta realización de tratamiento por cuenta de terceros está regulada en un contrato que consta por escrito o en alguna otra forma que permita acreditar su celebración y contenido, especificando expresamente que el encargado del tratamiento tratará los datos conforme a las instrucciones de SPET, Turismo de Tenerife, S.A., que no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
No se considera encargado del tratamiento a la persona física que tenga acceso a los datos personales en su condición de empleado dentro de la relación laboral que mantiene con SPET, Turismo de Tenerife, S.A..
Dicho tratamiento o acceso, en ningún caso puede entenderse que haya una cesión, transmisión o transferencia de Datos Personales.

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

No habrá cesión, transmisión o transferencia de datos personales, salvo obligación legal, o por requerimiento de la administración Pública, del Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas o a las instituciones autonómicas con funciones análogas al Defensor del Pueblo o al Tribunal de Cuentas y se realice en el ámbito de las funciones que la ley les atribuya expresamente.
De existir una cesión, transmisión o transferencia de datos personales fuera de los casos previstos, el titular de los datos personales será informado previamente prestando su consentimiento si procede.

DELEGADO PROTECCIÓN DE DATOS
SPET, Turismo de Tenerife, S.A. ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, puede contactar por escrito a SPET, Turismo de Tenerife, S.A. REF: Delegado de Protección de Datos con domicilio en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife o al correo electrónico dpd @ webtenerife.com.

AUTORIDAD DE CONTROL

El titular de los datos personales, podrá ejercer la reclamación que estime oportuna o si entiende que no se le ha facilitado correctamente la información necesaria, dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) con dirección en C/ Jorge Juan, 6 • 28001 Madrid o en el sitio web https://www.agpd.es.

Si tiene cualquier tipo de consulta o inquietud, sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo electrónico a la dirección protecciondedatos @ webtenerife.com.

Comunicaciones comerciales

Cláusula informativa sobre el tratamiento de datos personales en la gestión del envío de comunicaciones comerciales
COMUNICACIONES COMERCIALES

Entre las finalidades que SPET, Turismo de Tenerife, S.A. trata sus datos personales es o será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes de SPET, Turismo de Tenerife, S.A.
Sus datos, forman o formarán parte de la base de datos de SPET, Turismo de Tenerife, S.A., sea por su condición de cliente, usuario/a registrado, por estar asociado/a, porque nos haya solicitado información comercial en algún momento o porque usted ha autorizado que sus datos figuren en nuestro fichero comercial.
El envío de información comercial, se dirige única y exclusivamente a aquellos titulares que hubieran o hubiesen autorizado su recepción y/o que no hubieran o hubiesen manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
Si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos o servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos @ webtenerife.com, indicando en el asunto “baja” o “no enviar correos”, o siguiendo las instrucciones a pie del correo electrónico recibido o en el formato recibido.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que su dirección de correo electrónico se ha incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SPET, Turismo de Tenerife, S.A. y dirección en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.

Correos electrónicos

Cláusula informativa sobre el tratamiento de datos personales e información ordinaria tratada en los correos electrónicos (email)
PRIVACIDAD CONTENIDO EMAIL
La información contenida en los correos electrónicos y/o archivo(s) adjunto(s) es confidencial/privilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Su contenido no constituye un compromiso para SPET, Turismo de Tenerife, S.A. salvo ratificación escrita por ambas partes. Si usted lee los correos electrónicos y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección del remitente.
Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de SPET, Turismo de Tenerife, S.A., a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo.
Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con retraso, incompletos, o con virus. SPET, Turismo de Tenerife, S.A. no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable: De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que su dirección de correo electrónico se ha incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SPET, Turismo de Tenerife, S.A. con CIF A38299061 y dirección en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es por haber prestado usted el consentimiento, siendo la finalidad, la gestión y cumplimiento de los servicios solicitados y/o contratados por usted. Para la gestión y cumplimiento de la relación, la posible información y/o cualquier otra comunicación ordinarias se remitirán a través de las vías de contacto facilitadas por usted.

Ejercicio de derechos

Cláusula informativa sobre el ejercicio de derechos
El objeto de este documento, es establecer el procedimiento para la tramitación de las solicitudes del ejercicio de los derechos sobre los datos de carácter personal que figuren en poder de SPET, Turismo de Tenerife, S.A..

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su solicitud;
POR ESCRITO: Solicitud firmada y dirigida, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante, a SPET, Turismo de Tenerife, S.A. REF: Protección de Datos con domicilio en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.
POR CORREO ELECTRÓNICO: A la dirección protecciondedatos @ webtenerife.com.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SPET, Turismo de Tenerife, S.A. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho al acceso de sus datos personales, a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso SPET, Turismo de Tenerife, S.A. únicamente los conservará, por motivos legítimos imperiosos, el cumplimiento de cualquier normativa vigente impuesta por la administración, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

COSTES DEL EJERCICIO DE DERECHOS
El ejercicio de los derechos será gratuito para el interesado, excepto, en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, SPET, Turismo de Tenerife, S.A. podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar (el canon se corresponderá con el coste de la tramitación de la solicitud).

PLAZOS
Desde SPET, Turismo de Tenerife, S.A. le informaremos sobre las actuaciones derivadas de su petición en el plazo de un mes (pudiendo extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, notificándoselo previamente).
En función al volumen de datos tratados e información, SPET, Turismo de Tenerife, S.A. podrá solicitarle que especifique la información a que se refiere su solicitud de acceso.

DUDAS O CONSULTAS
Ante cualquier duda o aclaración, podrá formular cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales en la dirección de correo electrónico: protecciondedatos @ webtenerife.com.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
El ejercicio de los derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida al SPET, Turismo de Tenerife, S.A., que contendrá:
Nombre y apellidos del interesado; fotocopia del documento que acredite la identidad de la persona afectada y, en su caso, de la persona que lo represente; así como el documento acreditativo de tal representación.
Petición en que se concreta la solicitud.
Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.
En caso de ser ejercitado por representante legal: será necesario que acredite tal condición.
En caso de ser ejercitado por representante voluntario: se aportará copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente y la representación conferida por aquél.

Solicitud realizada por TELÉFONO
Dado que se tratan de derechos personalísimos, este medio no permite acreditar la identidad de la persona. Por ello NO se hará efectiva.
Ha de efectuar su petición por escrito (por correo electrónico, correo postal o presencialmente).

Solicitud realizada de forma PRESENCIAL
Le informamos que no es necesaria una contestación o respuesta de forma inmediata o en el acto, ya que se dispone de unos plazos legales, y que la petición ha de ser tramitada, de acuerdo con el procedimiento aquí descrito.
Se aportará el documento de solicitud correspondiente, adjuntando fotocopia del documento válido que lo identifique. Así como, si es representante legal o voluntario, los documentos que acrediten tal condición.
Toda la documentación deberá presentarla ante SPET, Turismo de Tenerife, S.A. REF: Protección de Datos con domicilio en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife.
Daremos respuesta a la solicitud, en el plazo legalmente establecido.

Solicitud realizada por CORREO POSTAL
Las solicitudes serán remitidas a SPET, Turismo de Tenerife, S.A. REF: Protección de Datos con domicilio en Avda. La Constitución, 12 – 38003 S/C de Tenerife. Se comprobará que aporta los datos personales suficientes para acreditar la identidad, así como fotocopia del documento que acredite la identidad de la persona afectada o representante, si procediera.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados anteriormente, se enviará comunicación por escrito para solicitar la subsanación formal de la petición.

Solicitud realizada por CORREO ELECTRÓNICO
Las solicitudes se recibirán a través de la dirección de correo electrónico: protecciondedatos @ webtenerife.com y se ha de aporta los datos personales suficientes para acreditar la identidad.
Si la solicitud no dispone de los elementos requeridos, adoleciendo de algún defecto formal, el interesado será requerido por SPET, Turismo de Tenerife, S.A. para proceder a la subsanación, enviando la respuesta por medio de un e-mail a la dirección facilitada por el interesado.

Reclamaciones (Tutela de derechos)
Si el solicitante entiende que no se le ha facilitado correctamente el ejercicio de derecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para que inicie un procedimiento de tutela de sus derechos.
Para ello, resulta necesario que hayan transcurrido los plazos establecidos legalmente.
La reclamación habrá de dirigirse a la AEPD C/ Jorge Juan,6 • 28001 Madrid sitio web https://www.agpd.es aportándose alguno de los siguientes documentos:
La negativa del responsable del fichero a facilitar la información solicitada.
Copia sellada por el responsable del fichero del modelo de petición.
Copia del resguardo del envío por correo certificado o de la copia de la solicitud con el sello de la oficina de correos.
Cualesquiera otros medios de prueba facilitados por el responsable del fichero y de los que se pueda deducir la recepción de la solicitud.

Asociados

Cláusula informativa sobre el tratamiento de datos como asociado
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente de Protección de Datos, SPET, TURISMO DE TENERIFE S.A. (en adelante TURISMO DE TENERIFE) le informa de manera expresa, precisa e inequívoca, que los datos de la entidad así como los datos de contacto asociados a la misma así como cualquier otro dato de carácter personal, que el asociado nos facilita bajo su consentimiento, en el momento de su solicitud, serán incorporados y tratados en el la actividad de tratamiento denominada Asociados, siendo el responsabilidad de tratamiento SPET, Turismo de Tenerife, S.A.La entidad asociada deberá proporcionar a TURISMO DE TENERIFE la totalidad de los datos necesarios para el adecuado desarrollo de sus acciones promocionales, tales como folletos, anagramas, imágenes, características de los servicios, etc. TURISMO DE TENERIFE no obstante, podrá utilizar otros textos o imágenes de los que disponga para la elaboración de sus elementos promocionales.
Será responsabilidad del asociado la obtención de las autorizaciones que procedan para la utilización de imágenes cedidas a TURISMO DE TENERIFE, que quedará exonerada de cualesquiera reclamaciones de terceros por tales usos.

Como condición inherente a los servicios prestados por TURISMO DE TENERIFE, y dada la finalidad de la asociación, el titular de los datos o su representante legal, autoriza la remisión de información de TURISMO DE TENERIFE, de los Asociados, del Cabildo de Tenerife y/o colaboradores, siendo la finalidad, las operaciones de difusión de los servicios y actividades de TURISMO TENERIFE.

El titular de los datos o su representante legal, autoriza a TURISMO DE TENERIFE, de manera voluntaria y gratuita, para emitir, distribuir, difundir, ejecutar y mostrar las imágenes, logos, datos de contacto e información general del asociado a través de cualquier medio escrito, prensa, televisión, radio y resto de medios de comunicación tradicionales así como a través de la página web u otras que pudiera mantener y en redes sociales tales como Facebook, Youtube, Tuenti, Twitter y demás medios que pueda ofrecer Internet y canales de distribución propicios para la comercialización de los servicios, actividades, productos, eventos, etc., que ofrece TURISMO DE TENERIFE.

Por la propia finalidad promocional que implica el hecho de asociarse, los datos facilitados podrán ser cedidos libremente a terceros, salvo que se indicara expresamente, y por escrito, lo contrario. Los datos bancarios y los de naturaleza económica no serán cedidos.

El asociado entiende y acepta, que los datos aportados así como los datos personales de contacto publicados por TURISMO DE TENERIFE dentro de su actividad, serán o podrán ser consultados y tratados por entidad distinta a TURISMO DE TENERIFE, por ello, queda informado que TURISMO DE TENERIFE, no asume responsabilidad alguna por el uso que otras entidades ajenas a TURISMO DE TENERIFE den a dicha información, exonerándola en este acto de cualquier reclamación o responsabilidad.

El asociado deberá comunicar a TURISMO DE TENERIFE cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados y estará bajo su responsabilidad la actualización de los mismos y del banco de imágenes de los asociados.

Cuando TURISMO DE TENERIFE, comunique datos de carácter personal al asociado, éste los usará para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario y se obliga, por el solo hecho de la comunicación, a la observancia de las disposiciones de la normativa vigente de Protección de Datos.

Redes sociales

Cláusula informativa sobre el uso de redes sociales en las cuales se publica contenido e información
SPET, Turismo de Tenerife, S.A. utiliza o puede utilizar las redes sociales como un canal de comunicación a través del cual se promociona de manera sencilla y efectiva los productos, eventos, noticias, alertas, etc., promoviendo su/s marca/s, optimizando la comunicación y fomentando la participación de los clientes, usuarios, consumidores, etc.
SPET, Turismo de Tenerife, S.A. evita en todo momento la publicación de contenidos en los cuales exista un tratamiento de datos personales, ciñéndose únicamente a un fin informativo o comercial.Se informa a los usuarios de la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente acceden y utilizan la página/s oficial/s de SPET, Turismo de Tenerife, S.A. en las redes sociales:
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